商家要求我自理运费,这该怎么办?
平湖市刑事辩护律师
2025-04-01
您有权要求合理退款,商家要求自理运费需审慎。依据《消费者权益保护法》,商家应保障消费者权益,不得无故增加消费者负担。若不及时处理,可能导致您权益受损,如经济损失扩大、投诉处理难度增加。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫处理此问题可协商、投诉或诉讼。建议先与商家协商,若协商无果,可向消费者权益保护协会或物价局投诉,必要时可提起诉讼,根据具体情况选择最合适的方式。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫可协商或投诉。具体操作:1.与商家协商,明确退款及运费承担问题;2.若协商不成,保留好相关证据,如订单信息、聊天记录等,向消费者权益保护协会或物价局投诉;3.投诉后关注处理进展,如需进一步维权,可考虑法律途径。
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